Swisscom TV kündigen: Vorlage zum Kopieren + 6 Punkte

Swisscom TV kündigen Sie telefonisch bei der Hotline oder per eingeschriebenem Brief, mindestens 2 Monate vor dem gewünschten Monatsende. Beide Wege sehen die Swisscom AGB vor. Unten finden Sie eine vollständige Kündigungsvorlage zum Kopieren und 6 Punkte, die Sie vor dem Absenden prüfen sollten, damit keine unnötigen Kosten entstehen.

Das Wichtigste

• Kündigungsfrist: 2 Monate auf Monatsende gemäss AGB (die Hilfeseite nennt 60 Tage).
• Während der Mindestlaufzeit (meist 12 Monate) verrechnet Swisscom die Restlaufgebühren zum unrabattierten Standardpreis.
• blue TV ist immer Teil eines Pakets: Wer nur TV kündigt, wechselt das Paket. Fragen Sie nach dem neuen Internetpreis.
• Die TV-Box gehört in der Regel Ihnen; gemietete oder geliehene Geräte müssen zurück.
• Die Serafe-Abgabe (CHF 335.– im Jahr 2026) bleibt auch ohne TV geschuldet.

So kündigen Sie Swisscom TV: die zwei offiziellen Wege

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Swisscom (Ausgabe August 2025, Ziffer 12) sind eindeutig: «Kündigungen haben schriftlich oder telefonisch bei der Swisscom Hotline zu erfolgen», ausser Swisscom akzeptiere im Einzelfall eine andere Form.

Die Swisscom-Hilfeseite zur Kündigung bezeichnet für Festnetz und TV das Telefon als einfachsten Weg; Sie können dort einen Rückruf buchen. Für Internet und Mobile verweist sie zusätzlich auf My Swisscom.

Weg	Was Swisscom sagt	Ihr Beleg
Telefon / Rückruf	Für TV als einfachster Weg beschrieben	Datum, Uhrzeit, Name notieren; schriftliche Bestätigung verlangen
Brief	Schriftform laut AGB zulässig	Einschreiben = Nachweis des Eingangs
My Swisscom	Für Internet und Mobile erwähnt	Screenshot der Bestätigung

Unser praktischer Rat: Rufen Sie an (das ist der Weg, den Swisscom empfiehlt) und schicken Sie die Vorlage unten eingeschrieben. So haben Sie einen datierten Beleg, falls es später Diskussionen über das Vertragsende gibt.

Postadresse: Auf der Hilfeseite veröffentlicht Swisscom keine Kündigungsadresse. Verwenden Sie die Korrespondenzadresse auf Ihrer Swisscom-Rechnung oder in My Swisscom, oder fragen Sie beim Anruf danach. Schicken Sie die Kündigung nicht an eine Adresse von irgendeiner Drittseite.

Kündigungsvorlage Swisscom TV und Internet (zum Kopieren)

Ersetzen Sie alles in eckigen Klammern. Löschen Sie die Variante, die Sie nicht brauchen.

[Vorname Name]
[Strasse Nr.]
[PLZ Ort]
[Telefon]
[E-Mail]

Swisscom (Schweiz) AG
[Korrespondenzadresse gemäss Ihrer Rechnung]

[Ort], [Datum]

EINSCHREIBEN

Betreff: Kündigung meines blue TV Abos
Kundennummer: [Nummer gemäss Rechnung]
Anschluss- bzw. Vertragsnummer: [falls vorhanden]

Sehr geehrte Damen und Herren

--- VARIANTE A: nur TV ---
Hiermit kündige ich mein Swisscom blue TV Abo [S / M / L] sowie
sämtliche damit verbundenen TV-Optionen auf den [Enddatum, z. B.
31. Januar 2027], eventualiter auf den nächstmöglichen Termin.
Mein Internet-Abo möchte ich behalten. Bitte teilen Sie mir schriftlich
mit, welchen Monatspreis ich ab diesem Datum für Internet allein bezahle.

--- VARIANTE B: TV und Internet (und allenfalls Festnetz) ---
Hiermit kündige ich mein gesamtes Swisscom Paket (blue TV, blue Internet
[und Festnetz]) sowie sämtliche damit verbundenen Optionen auf den
[Enddatum], eventualiter auf den nächstmöglichen Termin.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich:
- den Eingang dieser Kündigung;
- das genaue Vertragsende;
- die Höhe allfälliger Restlaufgebühren mit Berechnung.

Zum Material: Bitte teilen Sie mir mit, welche Geräte mir miet- oder
leihweise überlassen wurden und zurückgeschickt werden müssen, und
innert welcher Frist. Ich sende diese Geräte mit dem Rücksendeschein
zurück. Gekaufte Geräte bleiben in meinem Eigentum.

Freundliche Grüsse

[Unterschrift von Hand]
[Vorname Name]

Unterschreiben muss die Person, auf die der Vertrag läuft. Bewahren Sie eine Kopie und den Einschreibebeleg bis zur Schlussrechnung auf.

6 Punkte, die Sie vor dem Absenden prüfen sollten

1. Die Frist: 2 Monate auf Monatsende

Die AGB nennen eine «Kündigungsfrist von 2 Monaten auf Monatsende». Die Hilfeseite fasst zusammen, die Kündigung müsse «mindestens 60 Tage» vor dem gewünschten Vertragsende eintreffen. Rechnen Sie mit der strengeren Regel.

Beispiel: Für ein Vertragsende am 31. Januar 2027 muss Ihre Kündigung spätestens am 30. November 2026 bei Swisscom eingetroffen sein. Beim Einschreiben ein paar Tage Postweg einrechnen.

2. Mindestlaufzeit und Restlaufgebühren

Laut Hilfeseite beträgt die Mindestlaufzeit in der Regel 12 Monate (bis 24 Monate bei einem vergünstigten Gerät). Die AGB regeln, was bei einer vorzeitigen Kündigung passiert: Sie schulden die Restlaufgebühren bis zum Ablauf der Mindestbezugsdauer. «Massgebend für die Berechnung der Restlaufgebühren sind die verbleibende Dauer und die unrabattierte Standard-Abonnementsgebühr.»

Das ist wichtig bei Aktionen wie blue TV S «0.– für 12 Monate, danach 15.80» (blue TV S): Ein vorzeitiger Ausstieg kann zum Standardpreis verrechnet werden, nicht zum Aktionspreis. Die AGB behalten «abweichende Regelungen» vor; lassen Sie sich die Berechnung schriftlich geben.

Nützliche Ausnahme: Erhöht Swisscom Preise so, dass Ihre Gesamtbelastung steigt, können Sie laut AGB den betroffenen Dienst bis zum Inkrafttreten ohne finanzielle Folgen kündigen. Das gilt nicht für Anpassungen an die Teuerung (Landesindex der Konsumentenpreise) und nicht für höhere Mehrwertsteuer.

3. Nur TV oder das ganze Paket

Die Besonderen Bedingungen blue TV (Oktober 2025) halten fest: «Swisscom blue TV ist immer Bestandteil eines Dienstleistungspakets von Swisscom und kann nicht separat bezogen werden.»

Konkret: Internet behalten und TV streichen ist ein Paketwechsel. Fragen Sie vorher nach dem neuen Monatspreis für Internet allein, denn ein Kombirabatt kann wegfallen. Wenn Sie weiter über das Internet fernsehen wollen (Zattoo, IPTV), behalten Sie den Anschluss.

4. Verknüpfte Dienste laufen weiter

Ziffer 7.2 der Bedingungen blue TV: Haben Sie zusammen mit blue TV einen Dienst mit Mindestdauer abgeschlossen (genannt werden blue+ oder ein Gerätekauf mit Ratenzahlung), schulden Sie dessen Gebühren bzw. Raten bis zum Ablauf der Mindestdauer, und sie werden sofort fällig. Prüfen Sie Ihre Rechnung auf blue+, mySports, Replay Comfort und Netflix über Swisscom (laut Hilfeseite in My Swisscom zu kündigen).

5. Geräte: TV-Box gekauft, Leihgeräte zurück

Die Bedingungen blue TV sagen: «Der Kunde muss eine TV Box von Swisscom […] kaufen, welche in sein Eigentum übergeht.» Die AGB ergänzen, dass «miet- oder leihweise zur Verfügung gestellte Geräte» bei Vertragsende unbeschädigt und «innerhalb der von Swisscom gesetzten Frist» zurückzusenden sind, sonst kann Swisscom das Gerät in Rechnung stellen.

Eine allgemeine Rückgabefrist nach Kündigung veröffentlicht Swisscom nicht. Schauen Sie in den Lieferschein in My Swisscom und fragen Sie beim Anruf nach. Für den Versand beschreibt die Hilfeseite zur Material-Rücksendung den Rücksendeschein mit Adress-Etikette (in My Swisscom), die kostenlose Abgabe in einem Swisscom Shop oder an über 800 «Päckli Punkt»-Standorten sowie die Abholung zu Hause. Swisscom setzt alte Geräte nach Erhalt automatisch zurück.

6. Serafe: Die Abgabe läuft weiter

Wer TV kündigt, zahlt trotzdem die Radio- und Fernsehabgabe. Serafe schreibt: «Die Radio- und Fernsehabgabe beträgt aktuell CHF 335.00 für Privathaushalte»; ab 1. Januar 2027 sinkt sie auf CHF 312.–. Die Befreiung für Haushalte ohne Empfangsgerät endete am 1. Januar 2024 (swissinfo, 27. Dezember 2023). Befreit bleiben unter anderem Haushalte mit Ergänzungsleistungen.

Checkliste vor und nach der Kündigung

Vorher

1. Kundennummer und Vertragsbeginn heraussuchen (Rechnung oder My Swisscom).
2. Vertragsende berechnen: Monatsende, mindestens 2 Monate nach Eingang der Kündigung.
3. Prüfen, ob die Mindestlaufzeit noch läuft, und Restlaufgebühren erfragen.
4. Entscheiden: nur TV (Variante A) oder ganzes Paket (Variante B). Zu streichende Optionen notieren.
5. Wenn Sie Internet behalten: neuen Monatspreis für Internet allein erfragen.
6. Swisscom anrufen, danach die Vorlage eingeschrieben senden.

Nachher

7. Die schriftliche Bestätigung mit Vertragsende aufbewahren.
8. Gemietete oder geliehene Geräte fristgerecht zurückschicken; Aufgabebeleg behalten.
9. Schlussrechnung prüfen: keine TV-Position, keine vergessene Option.
10. Serafe-Rechnung weiterhin bezahlen.
11. Die neue TV-Lösung vor dem Vertragsende einrichten, damit der Bildschirm nicht schwarz bleibt: siehe unsere Installationsanleitung.

Was schauen nach Swisscom TV?

Wenn Sie den Internetanschluss behalten, gibt es in der Schweiz mehrere legale Optionen. Die Preise stammen von den offiziellen Anbieterseiten (Oktober 2026).

Option	Preis	Gut zu wissen
Zattoo Free	gratis	289 Sender, 10 Stunden pro Monat auf dem Smart-TV
Zattoo Premium	CHF 14.– / Monat nach 30 Gratistagen	405 Sender, 7 Tage Replay, Werbung nicht überspringbar
Zattoo Ultimate	CHF 22.– / Monat nach 30 Gratistagen	405 Sender, Werbung überspringen inklusive
Swisscom blue TV S	0.– für 12 Monate, danach CHF 15.80 / Monat	Aktion für blue TV Neukunden mit blue Internet
Swisscom Replay Comfort	CHF 6.90 / Monat	Option zum Überspringen von Replay-Werbung

Quellen: Zattoo Angebote, die oben verlinkte blue TV S Seite, Swisscom-Medienmitteilung zu Replay.

Ein Detail, das oft vergessen geht: Seit dem 4. Oktober 2022 lässt sich laut Swisscom die Werbung im Replay auf einem Teil der Sender (rund 20 deutsche und Schweizer Privatsender) nicht mehr überspringen, ausser mit Replay Comfort. Bei Zattoo ist es ähnlich: Nur Ultimate erlaubt das Überspringen.

Und IPTV?

Eine weitere Möglichkeit ist ein IPTV-Dienst, der über eine App auf Smart-TV, Android-Box oder Fire TV läuft. Bei IPTV Visionary sind die Pakete vorausbezahlt und verlängern sich nie automatisch: CHF 15.– für 1 Monat, CHF 32.– für 3 Monate, CHF 45.– für 6 Monate und CHF 69.– für 12 Monate (Details unter Preise). Eine Kündigungsfrist müssen Sie also nicht mehr im Auge behalten. Das Angebot ist je nach Paket unterschiedlich: Schauen Sie in die Senderliste und prüfen Sie die für Sie wichtigen Sender während des Tests.

Die IPTV-Technik ist legal; entscheidend sind die Rechte an den gezeigten Inhalten. Dazu haben wir einen eigenen Beitrag geschrieben: Ist IPTV in der Schweiz legal?. Wie sich Anbieter unterscheiden, lesen Sie im Vergleich der IPTV-Anbieter in der Schweiz; welche Schweizer Sender typischerweise dabei sind, in der IPTV-Senderliste Schweiz. Weitere Antworten finden Sie in den FAQ.

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